Reklamation & Ångerrätt

Vid reklamation

Eventuella fel eller brister vid leverans från Nettoparts. Ska åberopas inom 5 arbetsdagar efeter mottagandet. – du bör snarast kontakta Nettoparts. Det åligger dig att ange och på begäran påvisa hur felet eller bristen visar sig.

Vi mottager en del returvaror som skadats under transporten och vi gör dig uppmärksam på att skador som uppstått under returtransporten är en fråga mellan avsändaren (du som kund) och fraktbolaget. Det är ditt ansvar att varan kommer hel fram, se därför till att produkten är försvarligt inpackad  annars förbehåller vi oss rätten att vägra ta emot/kreditera produkten. I dessa tillfällen blir skadan dokumenterad med bilder/foton som vi skickar till en giltig e-postadress. 

Reklamationsrätt/Garanti

Nettoparts erbjuder 36 månaders reklamationsrätt för defekter vid leverans. Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, felaktig montering eller skador på andra delar på grund av felmontering.

Önskar du att utnyttja garantin skicka ett mail till info@nettoparts.se eller kontakta försäljningsavdelningen via telefon 040-668 80 21. Du kommer då att få instruktioner om returen.
Om du fått en vara som är skadad under transporten är det viktigt att du sparar förpackning den kom i.

Retur av en defekt enhet är alltid på köparens bekostnad.

Returadress:
Nettoparts
Kantyxegatan 25
21376 Malmö

Ångerrätt

Nettoparts har 14 dagars ångerperiod från den dagen du tar emot dina produkter. Om du ångrar köpet skall Nettoparts underrättas om detta senast 14 dagar efter den dag du tog emot produkterna.

Du är ansvarig för att produkterna återsänds i väsentligen samma skick och mängd som de mottogs i. Du står själv för kostnaden för transport tillbaka till leverantören.
Vi accepterar inte försändelser som skickas utan tillräcklig porto.

Om varan betalas med kreditkort återförs beloppet till kortet.
Om varan betalas genom överföring till vårt konto, var vänlig skicka upplysningar om konto.nr till vilken beloppet för varan kan returneras .

Varor kan returneras till adressen ovan. Endast till försändelser. Det er INTE möjligt att leverera paketet personligen. Det är ingen utlämning av reservdelar och paket på denna adressan.

Var vänlig och inkludera information om order, till eksempel en kopia av följesedeln och skriva varför du returnerar varan. Varan returneras först till vår returadress i Malmö, innan den skickas vidare till vårt lager, vilket kan öka returtid på 1-2 veckor.
Vi skickar pengarna tillbaka inom 8-10 dagar, men under perioder av semester eller bråttom kan där gå lite längre tid.

Telefon: 040-668 80 21

Mail : info@nettoparts.se

Org.nr. 502071-5768
Swedbank: BankGiro 623-2441

 
   
Yttreligare hjälp?

Hittar du inte svaren på dina frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på följande telefonnummer eller e-post.

Tele: 040-668 80 21

Mail: info@nettoparts.se

Öppettider:
Måndag till Torsdag 8.00-16.00
Fredag 8.00 -15.00
Kontakta kundtjänst 
Antal
Finns inte i lager
Beställs vid order
(Lev. 3-5 arbetsdagar. Läs mer)
   
GÖR-DET-SJÄLV HJÄLP