Sök efter PNC, service, modellnummer etc.
 
Hitta typskylten Vi hjälper - klicka här
Kundtjänst
040 668 80 21 Ma-fr kl. 8.00-16.00
Frakt kr. 65:-
Vägledning Alla vardagar
Telefon vardagar 08.00-16.00
Chat vardagar 08.00-21.00
Stort urval Alla märken

FAQ - Ofta ställda frågor

Innehållsförteckning över ofta ställda frågor

Frakt

Före köp

Efter köpet

Frakt

Q: Vad kostar frakten?

A: Frakten kostar 65,- för leverering till ett paketombud.

Q: Skickar vi enbart med Schenker?

A: Ja, vi skickar bara med Schenker.

Före köp

Q: Kan det betala sig att reparera min vitvara?

A: Ja, oftast kan det. Du kan följa en tumregel som säger att priset på reparationen inte bör överstiga det nya priset för apparaten dividerat med apparatens ålder.

Q: Passar delen, jag har hittat, till min vitvara?

A: Ifall din vitvarumodell och eventuellt producentnumret framgår av delen du tittar på, så kan du vara helt säker på att delen passar till din vitvara.

Q: Hur vet jag vad min vitvara har av modellnummer och producentnummer?

A: Modell och producentnummer framgår av vitvarans typskylt. En typskylt ska, enligt lagen, finnas på din vitvara, så därför kan du vara säker på att det står på den. Du kan få hjälp till att hitta typskylten via guiden Var sitter typskylten?

Q: Kan ni reparera mina vitvaror åt mig?

A: Nej, vi gör inga reparationer. Ifall du behöver hjälp till att reparera, rekommenderar vi att du tittar på våran videoguide, som visat hur man utför de olika reparationerna.

Q: Kan ni skaffa andra reservdelar än dem ni har på sidan?

A: Ja, vi kan skaffa de flesta reservdelarna. Kontakta oss här, ifall du inte kan hitta den del som du söker.

Q: Kan jag hämta min beställning?

A: Nej, du kan tyvärr inte hämta din beställning.

Efter köpet

Q: Jag har inte mottagit en orderbekräftelse – vad gör jag?

A: Ifall du inte har fått någon orderbekräftelse, bör du kontakta oss. Det kan bero på antingen en fel i mailadressen eller att betalningen inte gått igenom. Kontakta oss här och upplys namn, adress och mail som du använt vid beställning.

Q: Jag har glömt att hämta mitt paket hos ombudet – vad nu?

A: Paketet skickas retur till oss och vi kontaktar dig, så snart vi mottar den, för att avtala ny leverering.

Q: När får jag min faktura?

A: Du får en faktura/kvitto skickat till din mail, så snart vi skickar din order från vårat lager. Du bör spara din faktura, då det är ditt bevis för ett köp, ifall det mot all förväntning skulle vara ett fel på ditt köp, eller ifall du önskar att ångra köpet.

Har du bett om att få en faktura från Klarna, så skickas den till din mail. Den kommer oftast efter att du har mottagit din order från oss.

Q: Var kan jag spåra min order?

A: Du kan spåra din order hos Schenker via denna länk. Använd Track and trace numret, som framgår på den följesedel som du får så snart vi skickat din order. Här kan du se var ditt spårningsnummer står på din följesedel.

Q: Hur returnerar jag en vara?

A: Ifall du vill ångra köpet av en vara, ska varan returneras i samma skick och mängd, som du mottagit den. Du ska själv se till att den är packat in ordentligt och du betalar själv fraktkostnaderna av returen. Varan ska skickas till: Webshoplageret
Att: Nettoparts
Pumpvägen 2
24393 Höör

Vänligen lägg en kopia av följesedeln eller fakturan i paketet.

Om varan är betald med en banköverförsel, ber vi dig om att också skicka med dina kontouppgifter, så vi kan betala pengarna tillbaka till dig.

Ånger av köpet, ska ske inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Q: När dras pengarna från mitt konto?

A: Vi drar först pengarna från ditt konto, när din order skickats.

Q: Kan jag annullera min order?

A: Ja, ifall din order inte skickats från vårat lager, kan du annullera den. Det är bara viktigt att du kontaktar oss så snabbt som möjligt, ifall du önskar att göra ändringar i eller annullera din order, då vi inte kan göra något när den först har skickats.

Kontakta oss här för att annullera eller ändra.

1
   

Kundvagn
Inga artiklar i din kundvagn.
Varor total: SEK
Leverans
Redigera kundvagnFortsätt till kassan
0
SEK
Leverans: